Een stabiele relatie in een dynamische branche
De samenwerking tussen Cedrah en Curatec begon ruim tien jaar geleden met de wens om verschillende systemen en leveranciers samen te brengen in één uniforme zorgomgeving. Wat begon met een IP-gebaseerd zorgsysteem, domotica, alarmering via WLAN, smartphones en leefcirkels, ontwikkelde zich tot een schaalbare cloudomgeving. Samen met onze partners blijven we de technologie aanpassen aan nieuwe ontwikkelingen en behoeften vanuit de zorg.
Probleem
Verschillende systemen en leveranciers
Cedrah wilde de verschillende domoticaoplossingen op haar locaties vervangen door één uniform systeem dat beter beheersbaar was en de kosten verlaagde.
Aanpak
Stap voor stap standaardiseren
Na een succesvolle pilot werden de locaties zorgvuldig en gefaseerd overgezet naar de gezamenlijke oplossing.
Resultaat
Een schaalbare basis
De uniforme zorgomgeving maakt het eenvoudiger om systemen te beheren, nieuwe technologie toe te voegen en samen verder te werken aan betere zorg.
Van verschillende systemen naar één omgeving
De samenwerking tussen Cedrah en Curatec begon met de wens voor een IP-gebaseerd zorgsysteem met domotica, alarmering via WLAN, smartphones voor het zorgpersoneel, ingestelde leefcirkels en een telefooncentrale die op ieder gewenst moment kon worden uitgebreid.
Daarover gingen we in gesprek met Jan-Jaap van Duin, Afdelingshoofd ICT van Cedrah. Hij vertelt hoe de keuze voor Curatec tot stand kwam, hoe de samenwerking zich ontwikkelde en waarom persoonlijk contact en wederzijds begrip daarin zo belangrijk zijn.
Aan het begin van het selectietraject waren tien leveranciers betrokken. Uiteindelijk bleven er drie over. Na een succesvolle pilot in de woonzorgcentra Beth-San en Nebo koos Cedrah voor Curatec. Daarna werden de oplossingen van de verschillende leveranciers locatie voor locatie afgekoppeld en overgezet. Cedrah koos daarbij bewust voor een zorgvuldig tempo.
Elk jaar doen we één locatie. Dan weten we zeker dat het goed gebeurt. – Jan Jaap van Duin
Door de gefaseerde aanpak konden de betrokken teams per locatie zorgvuldig werken en de opgedane ervaringen meenemen naar de volgende overgang.
Samenwerken vanuit eigen kracht
De samenwerking groeide mee met het project. Cedrah en Curatec leerden elkaar steeds beter kennen en weten inmiddels goed wie waarvoor verantwoordelijk is.
Binnen de IT-afdeling van Cedrah is veel ervaring met domotica aanwezig. Ook de afdeling Gebouwbeheer van Wonen en Vastgoed draagt hieraan bij. Daardoor kan Cedrah veel werkzaamheden zelf uitvoeren. Vraagstukken worden niet direct over de schutting gegooid; Curatec wordt ingeschakeld wanneer Cedrah er zelf niet uitkomt.
Deze taakverdeling zorgt ervoor dat beide organisaties hun eigen kennis en expertise optimaal kunnen benutten.
Korte lijnen, bekende gezichten
Bij de keuze voor Curatec keek Cedrah niet alleen naar de kosten van de apparatuur, maar ook naar de dienstverlening en het persoonlijke contact. Ondanks de groei van Curatec ervaart Cedrah nog steeds dat er goed wordt geluisterd en meegedacht.
Jullie begrijpen wat we doen en wat onze processen zijn. Je wordt er minder moe van. Onze vragen worden heel erg snel begrepen. Ik kan het vaak met drie regeltjes af en hoef er geen A4 van te maken.
Ook de continuïteit binnen het projectteam draagt daaraan bij. Cedrah kan al jarenlang rekenen op vertrouwde projectmanagers, engineers en andere collega’s.
De open communicatie en de overeenkomst tussen de bedrijfswaarden van Cedrah en Curatec versterken het onderlinge vertrouwen. Daardoor kunnen problemen en verbeterpunten snel worden besproken en opgepakt.
Van crisis naar gezamenlijk succes
Een bijzonder moment in de samenwerking ontstond bij woonzorgcentrum Amandelhof. Daar viel een oud systeem volledig uit. Dankzij de gezamenlijke inzet van de teams van Cedrah en Curatec was het systeem binnen een week weer operationeel.
Jan-Jaap herinnert zich de hectiek van die week nog goed. Terwijl hij met hangalarmpjes door de gangen liep, kwam hij Evelien van Boxtel CCO Care van Curatec tegen, die net zo hard bezig was om alles weer werkend te krijgen.
Juist zulke situaties laten zien wat een samenwerking waard is. Door samen snel te handelen, werd een crisis omgezet in een succes. Dat succes werd na afloop passend gevierd met pizza en cola.
Blijven inspireren en vernieuwen
Cedrah maakt niet alleen gebruik van de technische kennis van Curatec, maar ook van de bredere expertise en ervaring binnen de zorgtechnologie. Periodieke inspiratiesessies over nieuwe ontwikkelingen op het gebied van domotica helpen de organisatie om mogelijkheden te verkennen en de juiste richting te bepalen.
De communicatie werkt daarbij twee kanten op. Cedrah geeft aan wat er in de praktijk nodig is en Curatec denkt mee over passende oplossingen. Curatec wijst Cedrah daarnaast op nieuwe ontwikkelingen die voor de organisatie relevant kunnen zijn.
Zo blijft de omgeving niet stilstaan, maar groeit deze mee met technologische veranderingen en nieuwe behoeften binnen de zorg.
Een relatie die verder groeit
De langdurige samenwerking zegt volgens Jan-Jaap veel over de kwaliteit van de dienstverlening en het vertrouwen dat tussen Cedrah en Curatec is opgebouwd. Door in de relatie te blijven investeren, kunnen beide organisaties samen blijven inspelen op veranderingen in de zorg.
Curatec kent de organisatie en haar processen en is gemakkelijk bereikbaar wanneer Cedrah wil overleggen of een nieuw vraagstuk tegenkomt. Juist die vertrouwdheid maakt het mogelijk om snel te schakelen en samen verder te vernieuwen.
We kennen elkaar nu heel wat jaartjes. Je hebt een bepaalde link en pakt heel makkelijk de telefoon op om te vragen of we even kunnen sparren, want dit of dat speelt er. En dat is het fijne aan het partnerschap.
De visie van Curatecgroup
Bij Curatecgroup bouwen we niet alleen aan software of infrastructuur; we bouwen aan een fundament voor een gezondere samenleving. Door zorgprocessen te analyseren en te optimaliseren met innovatieve ICT-oplossingen, zorgen we ervoor dat de technologie de zorgverlener volgt, en niet andersom.
Of het nu gaat om de implementatie van een nieuw EPD, het optimaliseren van de cloud-infrastructuur of het borgen van de informatiebeveiliging: wij ontzorgen de zorg.
Download
Laat je naam en e-mailadres achter en ontvang gratis een uitgebreid rapport over de toekomst van de zorg.
"*" geeft vereiste velden aan
